Правильно выбрать туристическую организацию для путешествий.Часть 3. "Отзывы". Многие, прежде чем доверить свой отдых, читают всё возможные отзывы о компании, но не всегда понимают, на что нужно обратить внимание даже в положительном отзыве! В положительном отзыве чаще всего пишут, что всё было здорово и всё понравилось. Такие отзывы могут делать люди или боты по заказу компании. Они состоят из краткого, не развёрнутого сообщения и не отражают всю реальность продукта. Отзывы, написанные именно туристами, чаще всего упоминают общие характеристики отдыха и указывают на красоту мест, в которых довелось побывать. Потому это единственное, что их зацепило. Все организации возят в красивые места, от которых либо дух захватывает, либо человек получает душевное спокойствие. Но самым главным критерием отзыва является то, как турист описал работу организации и персонала, его отношение и уделённое внимание, как рассказывали экскурсию. Как обеспечивали безопасность на маршруте, условия проживания, отношение сопровождающего и другие элементы зоны ответственности компании. Лично я поеду в то место, где помимо красивых мест и спокойствия будет ещё и хороший персонал, где организаторы хотят не только заработать, но и понимают, за что им платят деньги и создают максимально комфортные условия для туриста.
Если вы увидели в отзыве такую запись, как "Большое спасибо тур агенту" или "Вася - гид-молодец" и другие подобные словосочетания, а может, и целые предложения, выделяющие ответственный подход персонала, то, без сомнения, с этой организацией можно ехать.
Дайте обратную связь, если пост оказался полезным.
До новых встреч.
